友人の結婚式用にドレスを買ったんですが、何を勘違いしたのかネイビーのつもりでブラックを購入してしまい、開けてビックリ！
慌ててお電話して平謝りで色を間違えてしまったことを伝えると、全く嫌そうな素振りもみせず、とても丁寧に交換方法を教えてくれました。
あんまり丁寧に対応してくださったので、ついでにちゃっかりサイズについても質問してみたらそちらもすぐに丁寧に答えてくださりとっても助かりました。
梱包もとっても丁寧だし、交換用の商品もすぐに送ってくださって、返金手続き完了のお知らせも後日メールでちゃんと届いてすごくきちんとされてて、ほんとに気持ち良く買い物出来ました。
うっかり間違えて注文して余計なお手間かけさせてしまって本当にすみませんでした。優しく対応してくださって有り難かったです。
また機会があればよろしくお願いします(*´∀｀*)

糸処理もきちんと出来ておらず、ファスナーもすぐ壊れそうだった為、残念ながら返品しました。これくらいでの返品はお客様都合とのこと。返品するのに依頼人負担で送料1500円、事務手数料？500円、送料680円かかっちゃいました。試着して満足できなくてもなかなか返せないですよね…。

サイズが表示されていたのは、いいのですが着寸が書かれていなかったので困りました。

対応も素早く、梱包も丁寧でうれしかったです。
プラスチックのハンガーですが、ハンガーにかけられていて、
そのハンガーにもピンクのリボンがついていたり、
やっぱりそういうちょっとしたことがうれしいです。

注文から配送、到着までスムーズでした。
返品交換対応はまだわかりません。

結婚式用を探していて、直前でしたが、早い配送をして頂き、間に合いました。
購入した品と一緒に、可愛いミニポーチが入っていて嬉しかったです。
ありがとうございました。

こちらの配送方法の注文ミスを快く変更してくださって、丁寧な連絡をいただきました。迅速＆丁寧な対応、ありがとうございました。

SHOPさんの対応は迅速丁寧。届いた商品に違和感を感じたのでメールでご相談させてただいたところ、早急に交換のお品物をお送り下さり、返送品の封筒も同封されており、きちんと対応して下さり助かりました。ありがとうございました。